🛠️ الدعم الفني
تواصل معنا
الأسئلة الشائعة
❓ كيف أبدأ الامتحان؟
سجل دخولك → اختر الامتحان من القائمة → اضغط "ابدأ الآن" → ابدأ الحل
❓ كيف أفعّل التجربة المجانية؟
عند التسجيل، تُفعّل تلقائياً لمدة 14 يوم مع وصول كامل لـ 40,000+ سؤال
❓ ما هي الباقات المتاحة؟
• تجربة مجانية: 14 يوم
• شهرية: $2.70/شهر
• سنوية: $13.50/سنة (توفير 50%)
❓ كيف أغير كلمة المرور؟
الملف الشخصي → الإعدادات → تغيير كلمة المرور
❓ كيف أراجع إجاباتي؟
بعد إنهاء الامتحان، ستظهر صفحة النتائج مع مراجعة تفصيلية لكل سؤال مع الشرح
❓ هل يمكن إلغاء الاشتراك؟
نعم، في أي وقت من صفحة "إدارة الاشتراك" بدون رسوم إضافية
❓ كم عدد الأسئلة المتاحة؟
40,000+ سؤال طبي متخصص في 21 تخصص مع شروحات علمية دقيقة
❓ هل الأسئلة محدثة؟
نعم، نحدث بنك الأسئلة باستمرار ليواكب أحدث المعايير الطبية
❓ كيف أحصل على التقارير؟
التقارير التفصيلية متاحة في لوحة التحكم → التحليلات (للمشتركين)
❓ هل يعمل على الموبايل؟
نعم، المنصة متجاوبة بالكامل وتعمل على جميع الأجهزة (Desktop, Tablet, Mobile)
المشاكل التقنية الشائعة
🔧 لا أستطيع تسجيل الدخول
تأكد من البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو استخدم "نسيت كلمة المرور"
🔧 الامتحان لا يعمل
حدّث المتصفح، امسح الكاش، أو جرب متصفح آخر (Chrome مُفضل)
🔧 النتائج لا تظهر
تأكد من إنهاء الامتحان بالضغط على "إنهاء الامتحان"
ساعات العمل
الدعم الفني: متاح 24/7 عبر واتساب
الرد على الإيميلات: خلال 24 ساعة
أوقات الذروة: 9 صباحاً - 9 مساءً (توقيت فلسطين)